Тинькофф группа компаний. Банк "тинькофф кредитные системы"

Лицензия ЦБ РФ: №2673

О банке

Банк Тинькофф Банк работает на рынке финансовых услуг 28 января 1994 г.. Включен в реестр участников системы обязательного страхования вкладов. Головной офис находится по адресу: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр.1.

Основным источником фондирования Тинькофф Банк являются средства физических/юридических лиц и заимствования от ЦБ РФ. Организация ориентирована на привлечение средств населения во вклады, кредитование физических и юридических лиц, обслуживание предприятий.

Кредитная организация предлагает следующие виды услуг:
Вклады. 4 программ, максимальная ставка — 6.00%, максимальный срок договора и другие условия смотрите на страницах конкретных продуктов. Самые выгодные условия содержат предложения СмартВклад (доллары/евро) , СмартВклад (рубли) , До востребования .
Дебетовые карты. 26 программ, максимальная ставка на остаток средств — 7.00%. Линейка популярных предложений: Tinkoff BLACK METAL , Avon , Азбука Вкуса BLACK EDITIОN .
Потребительские кредиты. 3 программ, минимальная ставка — 9.00%, сроки и ограничения подробно описаны на карточке каждого предложения. Популярные продукты: под залог квартиры , под залог авто , наличными .
Автокредиты. 1 программ, ставка по кредиту — 9.90%. «Горячие» предложения: Автокредит .
Кредитные карты. 28 программ, минимальная ставка — 28%, наличие льготного период, специальные бонусы и скидки, популярные программы: Tinkoff Drive , ПФК ЦСКА WORLD , All Airlines WORLD .

Показатели Тинькофф Банк в рейтингах в регионе Москва:
место в рейтинге по активам — 18;
сумма в рейтинге по активам — 557 909 млн. руб.;
место в рейтинге по депозитам — 15;
сумма в рейтинге по депозитам — 165 438 млн. руб.;
место в рейтинге по кредитам — 17;
сумма в рейтинге по кредитам — 119 558 млн. руб..

Банк Тинькофф (ранее – Тинькофф Кредитные Системы) не может похвастаться долгой историей существования, по сравнению со Сбербанком или другими крупными российскими банками. Он был основан в 21 веке. Несмотря на это, темпы развития банка и его финансовые показатели впечатляют.

АО «Тинькофф Банк» начал своё существование с 2006 года, когда существующий «АКБ» Химмашбанк (основан в 1994 году) поменял своё название и переориентировался на работу с физическими лицами. Основным совладельцем банка является бизнесмен Олег Тиньков, он же занимает должность председателя совета директоров. В 2007 году банк начал выпуск собственной линейки пластиковых карт, чем успешно занимается и на сегодняшний день. В настоящее время идет активное развитие следующих направлений деятельности компании: кредитование населения (посредством кредитных карт), привлечение вкладов от физических лиц удалённо через интернет, выпуск дебетовых карт, страхование. Банк Тинькофф работает по всей России, не имеет собственных отделений (единственный офис находится в Москве) и банкоматов. Входит в систему страхования вкладов. Девиз банка: "Дальше действовать будем мы!".

Оригинальная идея компании

Основные направления деятельности банка – выпуск и работа с вкладами для населения. Банк не пошёл по классическому пути развития других банков, когда создаётся разветвлённая сеть отделений и банкоматов в различных городах – для максимального охвата населения в целях предоставления банковских услуг, а сделал ставку на удалённое обслуживание своих клиентов.

Именно поэтому у банка отсутствует собственная сеть отделений на территории России, кроме одного центрального отделения в Москве. Соответственно у банка Тинькофф практически нет собственных банкоматов - владельцы пластиковых карт банка получают наличные деньги (при необходимости) и пополняют счета через банкоматы других банков.

Банк Тинькофф входит в "ОРС" (Объединенная расчетная система). Банки в ОРС подписывают совместное соглашение о взаимном использовании сетей банкоматов с минимальной комиссией или вовсе без нее, что создаёт дополнительное удобство для клиентов банка и уменьшает расходы банков на установку и обслуживание банкоматов в различных регионах страны. Подробнее о Объединенной расчетной системе вы можете почитать на официальном сайте небанковской кредитной организации НКО “ОРС”.

Таким образом, компания сделала смелый ход, что позволило сэкономить огромные суммы денег (закупка, установка и эксплуатация оборудования и аренда помещений для собственных представительств) и сосредоточится на развитии основного направления компании – выпуск кредитных карт, а позже, в 2009 году, стартовало другое направление – вклады для населения. Активная реклама своей продукции в интернете и других СМИ и оригинальная бизнес идея обеспечила компании взрывной рост доходов и вывела на лидирующие позиции в банковском сегменте, где компания соседствует с такими крупнейшими игроками, как Сбербанк и ВТБ.

Степень успешности банка можно отследить по количеству выпущенных карт и его рейтингу. Так, в 2010 году было выпущено 700 тысяч карт, а в апреле 2011 уже миллион. К концу того же года банк выпустил уже более 1,5 млн кредитных карт. Общий объём кредитов населению превысил 22 млрд. рублей и, по различным оценкам, стал занимать 4-5 место на рынке кредитных карт в России. В 2011 году банк показал очень быстрые темпы роста и в 2012 году улучшил свою позицию, заняв по итогам года 4-е место, владея 7,2% долей рынка кредитных карт (прирост кредитного портфеля за год составил 126,5%).
На январь 2013 года банк Тинькофф выпустил более 3 миллионов пластиковых карт MasterCard (в основном это кредитных карт) и вышёл на 3 место среди российских банков по объёму кредитного портфеля, потеснив с этой позиции ВТБ 24.

Основной способ дистанционной работы с клиентами – телефонное общение (круглосуточный call-центр и голосовые сервисы обслуживания). Для операций с картами и вкладами клиентам доступны: интернет-банк, мобильный и смс банки.

Как оформить кредитную карту или другой банковский продукт Тинькофф Банка

(или любой банковский продукт) можно на сайте банка Тинькофф, где заполняется анкета и подаётся заявка на оформление пластиковой карты. Уведомление о решении банка по отправленной заявке появится практически моментально. Доставка кредитных карт клиентам производится собственной службой доставки банка и доступна практически в любом регионе России. Менеджер банка (курьер) приезжает с именной кредитной картой (уже готовой) и пакетом всех необходимых документов по указанному клиентом адресу проживания.

Более быстрый способ заказа карты возможен в случае, если клиенту пришло персональное приглашение по почте – это один из способов привлечения клиентов банком с помощью почтовой рассылки. Достаточно зайти на сайт банка Тинькофф и ввести номер приглашения в соответствующем месте и нажать кнопку заказа карты. Вам не обязательно при этом заполнять свои персональные данные - только проверьте их.

Процедура оформления вклада практически не отличается от вышеописанной. После заказа определённого вклада на сайте банка, к вам приезжает представитель банка с договором на открытие вклада. Завершив процедуру оформления, вы можете положить на депозит желаемую сумму через банковский перевод (из любого банка) или через любую доступную платёжную систему (на сайте банка приводится список систем с беспроцентным зачислением средств на свой счёт). Оформление договора на открытие банковского вклада возможно и в отделениях почты России, если в регионе нет представителя банка. Вклад можно открыть с 14 лет.

Вы можете получить ответ на любой вопрос по кредитной карте или другому продукту банка по круглосуточным бесплатным горячим телефонам банка: 8-800-555-7778 (кредитные карты), 8-800-555- 2277 (вклады).

Отзывы

По количеству отзывов банк Тинькофф можно смело поставить на первое место в обсуждениях околобанковских тем. И значительный перевес имеют негативные отзывы, несмотря на то, что банк имеет лидирующие позиции по качеству обслуживания клиентов. Здесь ещё надо отметить, что, когда человека всё устраивает, он, вряд ли об этом будет писать в форумах и блогах интернета, хотя и такое не редкость.

Положительные стороны банка Тинькофф, по отзывам его клиентов:

• Удобный заказ кредитных карт и других продуктов банка в интернете;
• Бесплатная доставка карт по России (курьерская или по почте России);
• Возможность запланировать время встречи с курьером – представителем карты;
• Круглосуточная горячая телефонная линия;
• Удобные и качественные сервисы и программы управления финансами на картах и счетах – интернет-банк;
• Удобные сервисы управления счетом с мобильного телефона: Мобильный банк, SMS-банк, SMS-инфо, SMS-запросы.

Отрицательные стороны банка Тинькофф, по отзывам клиентов (отзывы в основном пользователей кредитных карт банка):

• До момента получения карты у курьера неизвестен кредитный лимит на ней (может быть настолько малым, что ценность карты теряется из-за невозможности взять желаемый кредит);
• Условия и тарифы по карте (тарифный план) индивидуальны и доступны только после получения договора и карты курьером (не понятно, на какие тарифы можно рассчитывать – нет возможности сравнить с тарифами других банков);
• Процент по кредиту (на кредитной карте) один из самых высоких в России;
• Некомпетентность операторов горячей линии (видимо, сказывается текучка кадров);

Можно добавить ещё не один десяток плюсов и минусов, но они, скорее, будут касаться всей банковской сферы. Часто люди пользуются кредитными картами не по прямому их назначению (безналичные платежи), а снимают наличные деньги, а эта операция ведёт к снятию дополнительного процента – довольно чувствительного. Распространённая ситуация, когда владельцы карт не знакомятся с договорами должным образом и влетают в немалые штрафные проценты. Таким образом, можно сделать вывод, что основные проблемы с картами у людей – это их низкий уровень финансовой грамотности, а большое количество отзывов говорит о популярности данного банка.

Другие продукты банка Тинькофф

В 2011 году банк пустил в действие систему онлайн – кредитования КупиВкредит.

С апреля 2012 банк начал выпускать дебетовые карты для одной из самых известных платёжных систем российского интернета – Яндекс.Деньги.

В октябре 2012 года банк становится агентом по удалённой продаже со своего сайта страховых полюсов компании «Ренессанс Страхование». В этом же году планируется продавать и страховые полисы от своих собственных страховых компаний.

В февраля 2013 объявлено о предстоящем начале выпуска дебетовых карты для платёжной системы Деньги@Mail.Ru.

Работа в банке Тинькофф

Банк предлагает всем желающим работу по открытым вакансиям. Работа доступна для жителей Москвы и её окрестностей (у банка единственный офис в Москве). В основном требуются работники колл-центра и технические специалисты в сфере информационных технологий. С 2012 года банк начал набирать сотрудников на удалённую работу в домашнем колл-центре. Для многих людей работа дома в банке стала постоянным источником дохода.

На официальный сайт «Тинькофф» ежедневно заходит несколько сотен тысяч посетителей – это и клиенты банка, которые заходят на главную страницу, чтобы авторизоваться в личном кабинете, так и те, кто ищет информацию о кредитных картах, кредитах или вкладах.

Но главная страница сайта www.tinkoff.ru (самого известного интернет-банка России) – это не просто информация об услугах банка и форма авторизации в личном кабинете. Это полноценный мультифункциональный портал, который будет полезен не только нынешним или будущим клиентам банка, но и тем, кто пользоваться услугами «Тинькофф» даже не собирается. А вот чем он так хорош и полезен, мы сейчас расскажем.

Главная страница официального сайта банка Тинькофф представлена:

• Яркими рекламными всплывающими окнами с действующими акциями и актуальными предложениями.
• Дополнительными возможностями по использованию продуктов банка Тинькофф.
• Тинькофф-журналом с интересными и полезными тематическими статьями, которые помогают эффективнее пользоваться банковскими продуктами.
• Вариантами мобильных приложений для пользователей.
• Контактами с номерами телефона.
• Внизу страницы есть полное содержание всех разделов и подразделов с активными ссылками на них.
• Внизу главной страницы содержится информация о самом банке и о его деятельности.

Сайт банка имеет несколько тематических разделов:

1. Бизнес – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
2. Страхование – для всех лиц.
3. Инвестиции – для любых заинтересованных лиц.
4. Путешествия – для всех.
5. Мобайл – для всех.
6. – для любых заинтересованных лиц.
7. – для всех.
8. — для любых заинтересованных лиц.
9. Ипотека – для всех.
10. Вклады – для любых заинтересованных лиц.
11. Банкоматы – для всех.

Раздел «Бизнес» — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Раздел предоставляет вниманию заинтересованных лиц предложения по интернет-банкингу с подробными инструкциями и наглядными примерами:

• Предложения по бесплатному обслуживанию.
• Информация о способах обслуживания своих клиентов и дополнительных возможностях: личный менеджер, зарплатные проекты, электронная подпись, встроенная бухгалтерия, эквайринг, кассы-онлайн, валютный контроль, проверка контрагентов, аутсоринг бухгалтерии, овердрафт, кредитование.
• Тарификация пакетов обслуживания с подробным описанием каждого и способами снизать затраты на обслуживание.
• Заявка-онлайн на открытие расчетного счета.

Раздел «Страхование» — варианты страхования

Раздел имеет подразделы:

• КАСКО-страхование с удобным онлайн-калькулятором.
• Путешествия: страхование любых рисков, с связанных с путешествиями.
• Осаго-страхование плюс удобный калькулятор.
• Здоровье – страхования здоровья и жизни.
• Квартира и дом – страхование недвижимости.

Раздел «Инвестиции» — предложения по инвестированию

В этом разделе посетители смогут найти следующую информацию:

• Описание возможностей инвестиций через банк Тинькофф.
• Предложения об открытии брокерского счета и онлайн-заявка на его открытие.
• Подробные инструкции о работе брокерского счета.

Раздел включает подразделы:

• Ленту событий о фондовых рынках страны и зарубежья.
• Предложения по акциям, ИСЖ, ПИФ, облигациям с уровнем доходностью по ним и прогнозами.
• Актуальные курсы валют.
• Идеи инвестирования в виде статей и предложений с прогнозами по ним.

Раздел «Путешествия»

Предложения по билетам, отелям, арендам автомобиля и тематические подразделы. Билеты предлагаются на самолет и на поезд со скидкой 5%. Возможность использовать бонусы по картам.

На сайте есть телефоны горячих линий для каждого из подразделов.

Раздел «Мобайл»

Предложения банка Тинькофф по мобильной связи: акции, описание пакетов услуг и тарифов, способы подключения и где можно приобрести пакеты, заявка на подключение онлайн, телефоны для связи, преимущества и дополнительные возможности. Подразделы «Мобайла»:

• Тарифы.
• Точки продаж.
• Роуминг.
• Пополнение.
• Поддержка.

Раздел «Дебетовые карты»

Раздел подробно описывает все доступные предложения по дебетовым картам: преимущество каждой из них, тарификация, бонусы и размеры Cashback, способы пополнять и дополнительные возможности каждой карты. Каждую интересующую карту можно кликнуть мышью, она раскроет подробные описания по своим условиям и предложениям. Онлайн-заявка на получение дебетовой карты находится рядом с ее описанием.

Раздел «Кредитные карты»

Раздел содержит информацию по кредитным картам, доступным к получению. Кликнув мышью на интересующую карту, можно открыть подробное описание преимуществ, дополнительных возможностей, тарифов, найти информацию о доступных лимитах, льготных периодах, способах пополнить счет и онлайн-заявку на получение выбранного продукта.

Раздел «Кредит наличными»

Раздел содержит подразделы:

1. Обзор – развернутая информация о способах получения кредитов в банке наличными средствами, размерах процентной ставки, сроках предоставления кредита, условиях получения, видах предоставляемых кредитов, сведения о системе поощрения для надежных клиентов банка, онлайн-калькулятор и форма заявки на кредит.
2. Тарифы – подробное описание и тарификация по предоставляемой услуге: размер кредита, годовой процент, условия погашения, бонусы. Дополнительно предлагаются вниманию клиентов документы для изучения по условиям банковского обслуживания, страхования, тарифы по кредиту, под залог, с учетом пересчета процентов.
3. Погасить кредит – описание вариантов закрытия долга перед банком.

Раздел «Ипотека»

Предлагает воспользоваться услугами банка по ипотечному кредитованию. Раздел имеет подразделы:

1. Обзор – полная информация по предлагаемой банком ипотеке:

• Форма заявки. Предоставляется личный менеджер для ведения заявки. Заявка отправляется всем банкам-партнерам, от которых можно ждать ответа с предложениями и условиями.
• Какие ипотечные программы предлагает банк: с пониженной ставкой, рефинансирование, с господдержкой, с материнским капиталом, под залог недвижимости.
• Какая недвижимость подходит под ипотечное кредитование: подробный перечень всех видов недвижимости.
• Какие потребуются документы для оформления сделки.
• Какие банки предлагают ипотеку. Подробный их список. Перечень страховых компаний.
• Основной список вопросов по теме ипотечного кредитования и развернутые ответы на них.

1. Новостройки – список новостроек по интересующему региону.

Раздел «Вклады»

Раздел освещает информацию о вкладах, их доходности и видах. Доходность вклада удобно рассчитать на предложенном калькуляторе (с подсказками о способах ее повысить). Подробно описываются преимущества вкладов в банке Тинькофф. Способы пополнения и дополнительные возможности. Инструкция по открытию вклада и онлайн-заявка.

Раздел имеет подразделы:

• Как пользоваться – с подробным примером.
• Тарифы – описания, тарификация по вкладам в разной валюте. Дополнительные документы – Условия и рекомендации держателям карт. Страхование вкладов.
• Пополнить вклад – варианты пополнения своих вкладов.

Раздел «Банкоматы»

Банк был зарегистрирован в январе 1994 года как Химмашбанк.

В 2005 году фининститут стал участником системы страхования вкладов, а в 2006 году был приобретен известным бизнесменом Олегом Тиньковым* и переименован в ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» (ТКС Банк), а также переориентирован на работу с физическими лицами.

В 2007 году в число собственников кредитной организации вошел международный инвестиционный банк Goldman Sachs, в 2008 году к нему присоединился шведский инвестфонд Vostok Nafta.

В середине 2012 года международный фонд прямых инвестиций Baring Vostok Private Equity Fund IV в ходе допэмиссии инвестировал в капитал ТКС Банка 50 млн долларов США. В октябре того же года в капитал финорганизации вошел фонд Horizon Capital (специализируется на инвестициях в компании со средней капитализацией и высоким потенциалом роста; штаб-квартира находится в Киеве). Менее чем за пять лет стоимость ТКС Банка выросла почти в семь раз.

В октябре 2013 года банк провел IPO, по итогам которого на Лондонской бирже было привлечено около 1,09 млрд долларов США. Инвесторам помимо части существующего пакета были предложены дополнительно выпущенные акции банка. В увеличенном капитале ТКС Банка доля Олега Тинькова, до IPO составлявшая 60,6%, снизилась до 50,9%.

В августе 2014 года в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о создании общества с ограниченной ответственностью «Феникс». ООO «Феникс» является дочерней организацией ТКС Банка с долей участия последнего в 51%. Планировалось, что данная компания будет оказывать банку услуги по взысканию проблемной задолженности.

В марте 2015 года фининститут изменил организационно-правовую форму и наименование на АО «Тинькофф Банк».

В июне 2015 года в отношении Тинькофф Банка было возбуждено антимонопольное дело в УФАС по Санкт-Петербургу, которое впоследствии было передано в центральный аппарат ФАС. Летом 2015 года действия банка вызвали широкий общественный резонанс, что было связано с изменением банком в одностороннем порядке условий по «СмартВкладу». Основанием стали жалобы граждан касательно решения банка унифицировать условия пополнения вкладов, открытых в период с 24 декабря 2014 года по 30 апреля 2015 года, а также вкладов, по которым в связи с изменившимися рыночными условиями была повышена ставка. Так, ко всем пополнениям данных вкладов, зачисленным с 1 июля 2015 года, банк решил применять единую ставку вне зависимости от срока вклада: 13% для рублевых и 4% для валютных вкладов. Для сравнения: ранее по «СмартВкладу» процентная ставка на дополнительные взносы начислялась фиксированно в размере от 16% до 18% годовых в зависимости от даты заключения договора с клиентом. 26 октября 2015 года Антимонопольная служба признала действия Тинькофф Банка актом недобросовестной конкуренции, поскольку банк привлекал денежные средства физических лиц в срочные пополняемые вклады с последующим ухудшением их потребительских свойств. В связи с тем, что выявленное нарушение не было устранено Тинькофф Банком в добровольном порядке, комиссия ФАС выдала банку соответствующее предписание. От кредитной организации требовалось отменить решение о снижении процентной ставки, начисляемой с 1 июля 2015 года на суммы дополнительных взносов в пополняемые срочные вклады, по договорам, оформленным в период с 24 декабря 2014 года по 30 апреля 2015 года включительно, и по договорам вкладов, по которым в период с 17 декабря 2014 года по 30 апреля 2015 года была повышена процентная ставка. ФАС также обязала банк выплатить клиентам недополученный ими доход в течение 90 дней с даты получения предписания. Кроме того, ФАС наложила на Тинькофф Банк и его должностное лицо штрафы в размере 300 тыс. и 12 тыс. рублей соответственно за недобросовестную конкуренцию на рынке вкладов (административное правонарушение, предусмотренное частью 1 статьи 14.33 КоАП), после чего решение и предписание ФАС России обжаловались Тинькофф Банком в судебном порядке с требованием банка признать незаконным решение и предписание антимонопольной службы. Однако в итоге 1 июня суд вынес решение в пользу ФАС. В результате Тинькофф Банк отменил решение о снижении процентной ставки по вкладам, принятое в одностороннем порядке. Ставка была снижена с 1 июля 2015 года. Это касалось пополнений по договорам дорогих вкладов, заключенных с конца декабря 2014 года по апрель 2015 года, когда банки резко повысили доходность вкладов после скачка ключевой ставки до 17%.

На 1 октября 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 534,8 млрд рублей, объем собственных средств – 91,8 млрд рублей. По итогам трех кварталов 2019 года банк демонстрирует прибыль в размере 22,2 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
2 дополнительных офиса.

Владельцы:
акции, находящиеся в публичном обращении на Лондонской фондовой бирже (в форме GDR), – 59,85%;
Олег Тиньков – 40,15%.

Совет директоров: Олег Тиньков (председатель), Оливер Хьюз, Вадим Стасовский, Сергей Пирогов, Светлана Устиловская.

Правление: Оливер Хьюз (председатель), Илья Писемский, Евгений Ивашкевич, Станислав Близнюк, Наталья Изюмова, Анатолий Макешин, Валерия Павлюкова.

* Олег Тиньков (1967 г. р.) – российский предприниматель, основатель и бывший владелец сети магазинов по продаже бытовой техники «Техношок», компании по производству продуктов быстрого приготовления «Дарья», пивоваренной компании и сети ресторанов «Тинькофф». В 2000 году Тиньков окончил курсы маркетинга в Университете Беркли (Калифорния, США). С 2006 года развивает банковский бизнес.

Справочная информация

Регистрационный номер: 2673

Дата регистрации Банком России: 28.01.1994

БИК: 044525974

Основной государственный регистрационный номер: 1027739642281 (28.11.2002)

Уставный капитал: 6 772 000 000,00 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией:
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (24.03.2015)
Лицензия на привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте (24.03.2015)
Лицензии

Участие в системе страхования вкладов: Да

Информация о банке Тинькофф Банк в Москве

Всю необходимую информацию о банке Тинькофф Банк в Москве вы можете получить на данной странице сайта. Все продукты Тинькофф Банк в Москве в свободном доступе: кредиты, автокредиты, ипотека, вклады в рублях, в долларах. Здесь же вы найдете ближайшее отделение или филиал банка для проведения той или иной банковской процедуры, отделений насчитывается 1 в Москве. В соответствующем разделе находится информация о расположении банкоматов Тинькофф Банк, на сегодня их 113.