Связной 8800 горячая линия. Связной - отзывы

Иногда бывают ситуации, в которых просто необходимо связаться с магазином «Связной». Телефон горячей линии выручит в этом случае. Первый салон «Связного» открылся еще в 1995 году, за внушительный срок работы на рынке директору сети удалось обустроить налаженную работу и завоевать доверие миллионов клиентов.

Сеть филиалов охватывает всю территорию России, включая небольшие населенные пункты. У каждого салона зафиксирован свой юридический адрес и контактный номер, но в случае необходимости, решить любой вопрос можно, набрав телефон горячей линии 8 800 700 43 43 , который функционирует круглосуточно и без выходных.

Слаженная обратная связь с клиентами – залог успешного развития любого предприятия. Руководитель сети магазинов «Связной» в первую очередь позаботился о потребностях своих покупателей. Сегодня можно в любое время дня и ночи позвонить по указанному номеру и решить возникшую проблему – не нужно ждать, когда закончатся праздники или пройдут выходные, а также тратить время на дорогу в ближайшую торговую точку. Операторы горячей линии «Связного» работают посменно, поэтому связаться со специалистом не составит труда .

Стоимость разговора

Многих волнует вопрос: какова стоимость минуты разговора по телефону горячей линии? Звонок для жителей России является совершенно бесплатным , поэтому вам не нужно будет беспокоиться и стараться уложиться в несколько минут, описывая свою проблему. Специалисты заинтересованы в том, чтобы оказать квалифицированную помощь. При желании, каждый может оценить работу сотрудника после разговора.

Таким образом директор сети магазинов хочет максимально улучшить сервис обслуживания клиентов.

С помощью круглосуточной горячей линии можно:

в кратчайшие сроки решить любую возникшую проблему;
получить актуальную информацию;
осведомиться о наличии того или иного товара;
узнать подробности о способах оплаты и доставки;
разрешить спорные вопросы;
пожаловаться на некачественное обслуживание;
оформить заказ;
заказать доставку;
зарезервировать товар;
отследить покупку, оформленную в интернет-магазине.

Также оператор обязан предоставить позвонившему подробную информацию об акциях, скидках и новых бонусных программах.

Как узнать номер телефона салона «Связной»

В зависимости от региона, у каждого салона «Связного» номер телефона индивидуален. Хотите связаться с персоналом магазина в вашем городе? Нет ничего проще – наберите телефон горячей линии и назовите оператору свой город и адрес торговой точки. Специалист в течение нескольких минут выяснит и предоставит вам актуальную информацию, а в случае необходимости соединит с салоном.

Внимание! Если вам нужно заменить неисправный товар, вернуть в течение двух недель неподходящую технику или , специалисты смогут вас только подробно проконсультировать по интересующему вопросу, в их компетенцию не входит возврат денежных средств.

Возникли вопросы? Не знаете, как решить проблему? Хотите получить актуальную информацию? Оператор по телефону горячей линии «Связного» с радостью окажет вам квалифицированную помощь в любое время!

Я купил сотовый телефон Филипс Х325 11.01.2012г в магазине компании «Связной» находящегося по адресу ул.Большая Покровская 12. Во первых когда я покупал аппарат я консультировался с продавцом о его функциях. Мне нужен был аппарат с двумя симкартами и сдвумя радиомодулями. Продавец подтвердил наличие двух радиомодулей в данном аппарате.Проверить это на момент покупки не предствлялось возможным.Купив аппарат я попользовался им пять дней проверив его работоспособность. В результате использования мною аппарата выявилось ряд недостатков и неисправностей.Во первых аппарат оказаля с одним радиомодулем а не с двумя как мне было обещано при покупке.Во вторых аппарат терял сеть,самопроизвольно перезагружался и так же было низкое качество фото (шумы и грязь равномерно по всей фото).Через пять дней я пришел в магазин с требованиями обменять или вернуть аппарат на что мне было предложено сдать его на проверку качества хотя один факт что в аппарате был один радиомодуль а не два был на лицо.Продавец ввел меня по этому факту в заблуждение.Но заменить аппарат или вернуть деньги за него мне отказались сказав что все происходит через проверку качества. Я сдал аппарат на проверку на 21 день. После проверки качества аппарат вернулся с заключением что в нем все в порядке. Я проверил его в магазине но дефект камеры как был так и остался и мои претензии по одному радиомодулю так же были проигнорированы.В результате пришлось сдать аппарат на повторную проверку качества на 21 день в результате чего заявленные мною дефекты опять не подтвердились. Потом я сдал аппарат в третий раз на проверку качества и написал письменную притензию что бы мой аппарат всетаки проверили нормально а не отписывались просто от меня стандартными заключениями. Ответа на притензию мне так и не последовало а аппарат как и обычно вернулся с экспертизы с заключением что все в нем хорошо хотя проверив прямо в магазине при продацах свой аппарат я убедился что ничего не исправлено и дефект имел место быть.Так же после третьей экспертизы аппарат пришел с внешними повреждениями в виде полос и больших царапин на корпусе на что я обратил внимание продавцов на что они сказали что бы я опять писал претензию по этому поводу. Я написал претензию но ответа так и не дождался. А менять аппарат или возвращать за него деньги мне отказывались. За эти четыре месяца пока мой аппарат находится в магазине и на экспертизах я неоднократно общался и с продавцами магазина и по телефону горячей линии «Связной». За время общения я услышал много хамства от операторов горячей линии а так же обещаниями решить мой вопрос,перезвонить мне но ничего не было сделано. Так же мне хамили и в магазине на ул.Большая Покровская неоднократно и разговаривали на повышенных тонах. В одном из таких эпизодов мне пришлось вызвать сотрудников полиции в магазин и написать заявление на продавца Прокофьву Н.В. Мое заявление так и находится в милиции. Известий оттуда пока не поступало. После этого решение моего вопроса с телефоном вообще приостановилось. Мне сказали в магазине что никто мне ничего менять не будет и денег за аппарат я не увижу. По горячей линии так же меня выслушивали но не более.Обещания решить мой вопрос или перезвонить мне не выполнялись. На просьбу соединить меня с руководством организации «Связной» мне отвечали что с руководством они не соединяют и пообщаться с вышестоящими органами нельзя. Возможно только общения с операторами. А это замкнутый круг. В результате я решил обратиться в суд так как терпение кончилось и правды искать больше негде.